| Q. | バッグは本物？ |
|---|---|
| A. | 当社のバッグは、正規代理店、信頼できる並行輸入業者を中心として仕入れをしており全て本物です。 |
| Q. | バッグを破損してしまった、汚れてしまったときどうしたらいいですか？ |
| A. |
修理やクリーニングが必要な場合には、弊社より手配いたします。 修理・クリニーング代のお見積り金額をお知らせしたうえで、お客様のクレジットカードに課金させていただきます。 修理不可能な場合には、補償金額をお客さまのクレジットカードに課金させていただきます。 |
| Q. | レンタル中のバッグを予約できますか？ |
| A. |
申し訳ありません。事前予約はお受けしておりません。 平日の１５時までにお申込みの場合は当日、その他の場合は翌営業日がレンタル開始日となります。 |
| Q. | レンタルしたバッグを延長して使えますか？ |
| A. | はい。そのまま延長してお使いいただけます。 |
| Q. | レンタルしたバッグを買取できますか？ |
| A. | 申し訳ありません。レンタル対象のバッグの販売はいたしておりません。 |
| Q. | 無料会員と有料会員の差はありますか？ |
| A. | レンタル料金が会員特別価格になるほか、有料会員様限定の特別販売(準備中)などの特典がございます。 |